上门取货服务

我们提供上门取货服务,诚邀您将您的作品免费寄送给我们。世家专家将对您的作品进行检查,并执行您所申请的服务,之后再将您的作品交还。

 

我们诚邀您按照以下步骤操作,以享受这项服务。

开始上门取货服务申请

  • Shipping kit

为了执行您的服务申请,诚邀您填写以下表格并电邮至Client.Relations.China@vancleefarpels.com,或致电 +86 400 6237 878与我们联系。

 

填写表格

 

为了在运输过程中保护您的作品,Van Cleef & Arpels梵克雅宝开发了一款特定的运输套件,我们很乐意免费向您寄送该套件。

打包并寄送我的作品

Van Cleef & Arpels梵克雅宝运输套件包括一套专门用于在运输期间保护作品的组件:由一个薄膜盒、一个封套和一个保护盒组成。

在收到您的运输套件后,您可以按照所提供的说明仔细包装您的作品。请确保将您的耳环放在一侧,请勿在其上放置链条及其主题图案,以保护您的作品。

 

将膜盒正确置入封套内并放进保护盒后,请附上一份妥善填写并签名的服务表格。

 

请勿写明“Van Cleef & Arpels梵克雅宝”,或在外包装上提及产品,以预防发生意外事件。

之后,您可以联络我们的运输合作伙伴安排取件,他们将去往上述地址取件并将其寄送至我们的服务中心。

跟进我的维修进程

  • Intervention

在收到您的作品后几天内,世家工坊将对其进行诊断。然后,我们将通过电子邮件与您联系,为您提供推荐维修的详细报价。

 

根据世家的服务政策,如果您所申请的维修服务为免费,维修措施将在诊断后立即执行。

 

如果您所申请的维修需收取费用,我们将在执行维修之前等待您的批准。当我们收到您的作品,将会对其进行服务和品质控制。之后,我们将会就收款事宜与您联系。

eCom Box

接收我的作品

之后,您的作品将被安全运送至您的退货地址。我们的运输合作伙伴将直接与您联系以确认货运详情。

 

请参阅我们的服务条款,获悉有关我们上门取货服务的完整条款和条件。

需要一些帮助?

如有任何问题,请随时与我们联系。

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