法律

最近更新：2019 年 12月

关于梵克雅宝和本隐私政策

历峰集团分公司梵克雅宝的注册办公地址为瑞士8, Route des Biches, CH-1752 Villars-sur-Glâne。在本隐私政策中，我们使用梵克雅宝一词（以及“我们”和“我们的”）来指位于上述注册地址的梵克雅宝总部总部、我们的关联机构和专卖店。

请花一些时间阅读以下政策，其中解释了我们将如何收集、使用、披露和传输您通过我们的网站、移动应用程序和其他数字平台（统称为“平台”）提供给我们的个人信息，当您造访梵克雅宝专卖店、或通过电话或电子邮件联络梵克雅宝接待处、或当您在社交媒体平台与我们互动时可能需要向我们提供此类信息。本政策还解释了在您使用我们的平台时，我们如何采用 cookie 及相关技术来收集信息。

当我们向您提供线上销售或接受您致电梵克雅宝客户服务中心购买产品时，请您务必阅读适用的销售条款，其中的条款和条件对通过这些渠道购买产品的交易具有约束力。

本隐私政策的更新

我们可能会不时更新本隐私政策。届时，我们会将变更发布在本平台上。如果此类变更会劣化您在本隐私政策中的权利和利益，扩大安全风险，或此类变更涉及我们收集信息的类别、使用信息的目的或方法、对外披露信息的对象的类别、我们的联系信息以及您如何行使您的选择，我们还将以其他方式通知您。   

您提供给我们的信息以及我们如何使用

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,或导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。

a.我们收集何种信息

我们可能会收集、存储、转移、使用您的各种个人信息，包括个人敏感信息，详情如下：

·              为了进入我们平台的特定栏目，您可能需要在我们的平台上进行注册。在注册过程中，您需提交自己的基本个人信息（包括您的姓名、性别和住址、出生日期、电子邮件地址和电话号码）。我们也可能向您收集网络身份标识信息，包括系统账号、IP地址、邮箱地址和有关的密码和密码保护答案。当您根据要求在输入框中输入自己的详细资料注册账户后，即授权梵克雅宝向您提供所选择的服务；

·              当您从线上或通过电话购买我们的产品，我们会收集与您的该次购买有关的详情（包括购买的商品和价格、卖家、订单生成时间、订单代码和状态）、相关付款信息详情（包括银行账户资料和付款状态）和送货信息（包括收件人的姓名、地址和电话号码），以便处理您的订单、交付产品和服务、处理支付流程、以及更新您的购买状态和记录；

·              当您与我们沟通 (例如，您向我们咨询某个产品或服务），或当您造访梵克雅宝专卖店要求我们提供详细资料时，或通过电话或电子邮件联络梵克雅宝接待处，我们将向您收集个人信息（包括您的姓名和电话号码）以便与我们的现有记录匹配并为您提供个性化服务；且

·              如果您选择通过社交媒体平台或其他第三方服务提供商与梵克雅宝进行互动，我们将收集您通过该平台或第三方服务提供商提供给我们的信息，如果这些信息对于实现本隐私政策中所述的特定目的是必要的、适当的和相关的。

您可以自愿选择是否向我们提供上述个人信息，但如果您不向我们提供我们需求的某些信息，我们可能无法处理您的订单、无法发送您要求的订单确认通知和发货确认通知。

我们向您进行下述个人信息的收集是可选的，尽管这些个人信息对我们提高服务质量和开发新的服务/产品具有重要意义。您可以选择拒绝我们的收集，随时联系我们停止收集或使用此类个人信息，以及不激活相关功能：

·              当您通过电话与我们联系、或使用我们平台上的在线客服咨询服务时，出于安全、取证、培训、质量监控、匿名文本分析以及开发之目的，您与我们的电话通话、在线咨询沟通内容有时会被记录；当您在我们的平台使用在线客服咨询服务，我们还可能会收集您在该平台上进行的操作历史和活动轨迹，以便于我们更快速地回应您的咨询需求以及提高我们的客户服务；

·              我们还自动收集有关我们平台的访客的某些信息，具体请参阅下面标题为“Cookies及我们自动收集的其它信息”章节；

·              在我们有提供定位服务时（详情参阅下列“定位服务”章节），我们将相应地收集您的位置信息。

·              除了其他在公共领域中可获取或我们被合法授权取得信息外， 我们可能会将从第三方公司获得的市场营销和人口统计信息收集补充到我们所收集到的关于您的信息中，以便更好地了解我们的关键客户的兴趣和偏好，并改善我们对客户的服务；以及

我们还将向您收集的个人敏感信息包括：您的个人财务信息（包括交易记录）、面部识别特征、个人身份信息、网络身份标识信息（包括平台账号、账户昵称、邮箱地址、相关密码、密码保护问题/答案）及其他信息（包括个人电话号码、手机号码、婚姻状况、通信记录、聊天记录、行踪轨迹、网页浏览记录和定位信息）。

b.我们将如何使用您的个人信息

我们向您收集的信息将被用于管理和执行订购单和维修单、方便送货、退款，提供售后服务，以及下述其他目的：

·              管理我们的帐户和记录；

·              处理您的查询和请求；

·              发送服务相关通讯，包括公告和行政管理消息，例如订单确认；

·              根据您的信息（如您的购买历史记录和之前与我们的互动）识别我们认为您可能会感兴趣的产品和服务；

·              在我们有合法理由的情况下，向您发送与我们及其他第三方合作伙伴相关的、我们认为您可能会感兴趣的营销通信（包括电子邮件和社交媒体受众匹配）（请参阅下面的“您的选择”章节，详细了解您如何能够管理这些更新讯息）；

·              开展市场调研、分析和人口统计研究，并结合已匿名化的个人信息对用户行为模式进行分析、描述和监控，以便能够不断改进我们提供给客户的服务；

·              展开信用调查、预防欺诈和其它违禁或非法的活动，保障我们平台和服务的安全；

·              了解我们平台的使用情况，以便能够不断改进我们的平台与服务及其它产品和服务；

·              进行直接和/或间接用户画像，以便改进我们提供给客户的服务，并在适用法律允许或者得到您同意的情况下向您发送您可能感兴趣的有关我们的产品和服务的市场营销信息（请参阅下文 “您的选择”章节，详细了解您如何能够管理这些更新讯息）；

·              我们将按照下文“分享和转移您的信息”一节中所述的方式和场合，分享或转移您的个人信息；以及

·              当我们收集或使用您的个人信息用于本隐私政策中未明确的其他目的时，我们将事先征得您的批准。

Cookies及我们自动收集的其它信息

像大部分平台一样，梵克雅宝通过记录 IP 地址和使用 cookie 以及类似技术来确保我们对您进行识别并为您提供量身订制的体验，同时让我们了解平台访客是如何进入我们的平台。下面将详细介绍我们如何使用 cookie 及相关技术。

什么是 cookie？

Cookies 是在您造访网站或移动应用程序时下载到您的电脑或移动设备上的文本文件，其中包含少量信息。当您切换浏览网站各个页面或返回之前造访过的网站或移动应用程序时，通过它就可以辨认出您的电脑。Cookies 被广泛用来保证各种平台的运转或提高运转效率，以及向平台所有者提供信息。

我们使用 cookies 的目的是（比如通过记住您的语言和/或产品偏好）为强化访客的在线体验，以及更好地了解我们平台的使用情况。例如，cookies 可以让我们得知您之前是否造访过我们的平台，或者您是否是一位新的访客。它们还有助于确保您在网上看到的广告与您的情况和个人兴趣更加贴近。

Cookies 分为两大类：

·              第一方 cookies，由梵克雅宝直接发送到您的电脑或移动设备上。它们仅供梵克雅宝用于在您的电脑或移动设备再次造访我们平台时对其进行识别。

·              第三方 cookies，由第三方服务提供商在我们的平台上提供，并可供该服务提供商用于在您的电脑或移动设备造访其它平台时对其进行识别。第三方 cookies 最常用于平台分析或广告目的。

Cookies 在您的电脑或移动设备上的驻留时间不尽相同。梵克雅宝同时使用“会话 cookies”和“永久 cookies”。会话 cookies 仅在您的浏览器打开期间存在，一旦您关闭浏览器，它们即会自动被删除。永久 cookies 在您的浏览器关闭后依旧存在，可用于在您再次打开您的浏览器并浏览因特网时识别您的电脑或移动设备。

梵克雅宝使用哪些 cookies? use?

我们的平台仅向您的电脑或移动设备发送以下类型的 cookies：

如何管理或删除 cookies

我们会根据您的同意使用非必要的cookies。您有权随时撤销该同意并拒绝 cookies的使用，我们将在下面说明您如何行使这项权利。但请注意，如果选择拒绝 cookies，您可能就无法使用我们平台的全部功能。

您可以通过更改浏览器设置来设置您的 cookie 首选项，阻止将本平台的 cookies 放置在您的电脑或移动设备中。如需更改设置，请按照浏览器的说明进行操作（该设置通常位于“帮助”、“工具”或“编辑”菜单中）。

IP 地址

我们将会收集有关您电脑或移动设备的信息，包括在可能的情况下收集您的 IP 地址、操作系统、登录次数和浏览器类型。我们使用这些信息是为了更好地了解访客如何使用我们的平台，以及用于内部汇报目的。我们将会匿名化这些信息并与广告商、赞助商或其他企业分享。

Wi-Fi网络的使用

如果您在我们的专卖店或活动中注册我们的免费Wi-Fi服务，我们将收集有关您的设备的某些信息，包括MAC地址或IP地址、连接日期和时间以及您连接到我们的Wi-Fi服务的位置，以便为您提供Wi-Fi服务。当您连接到我们的Wi-Fi服务时，您可能会被定向到我们的平台，我们可能会使用Cookies收集和处理信息。

定位信息

我们收集并使用有关您用于连接到我们的在线服务的设备的信息，包括我们的网站、应用程序或任何交互式内容中的服务。这些信息通常包括您正在使用的设备类型、您的Internet浏览器、您的位置或设备上运行的应用程序。如果您不再希望利用该等服务，您可以使用您的设备中允许您关闭这些定位服务的设置。当您进入专卖店或参加活动时，我们也可能使用连接到您的设备(通常是您的移动电话)上的功能的技术手段，如蓝牙和GPS，并基于Wi-Fi和其他店内技术手段收集信息。

a. 第三方信息收集

      软件开发工具包(“SDK”)或应用程序编程接口(“API”)的第三方

为了方便账号验证、在线支付和预订送货服务或提取地图数据，我们可能会将第三方的相关服务插入本平台内，该等第三方可能会在我们控制之外直接向您收集数据。我们将此类服务/功能标记为“由第三方提供”，并要求此类第三方根据适用法律获得您的同意并响应您的请求。

 b.广告第三方

     当您离开我们的平台之后，平台会使用第三方（例如，网络广告商）和广告交换平台，在第三方平台上放置针对您的广告，我们也会使用第三方分析和其他服务供应商来评估平台使用情况以及对广告和我们的内容进行观察，并向我们和/或第三方提供评估和观察结果。网络广告商指展示广告的第三方，这种展示是通过您造访平台和您所造访过的其他应用程序和网站来实现。第三方广告服务让我们能够将广告定位在您可能感兴趣的产品和服务上。

第三方追踪技术并非由我们控制，虽然这些技术与我们的平台或广告相连。与我们的实践做法有关的声明并不适用于这些第三方和其他各方执行的信息收集方法、信息使用方式与目的。当第三方收集、存储和分享相关信息时，请您对第三方的服务条款、隐私政策、许可、备注和选项进行审核。对于第三方广告商、广告网络、广告交换平台或相关第三方的政策或实践做法，我们不做任何陈述。

在广告投递方面，您有权做选择。您可以选择不再接收特定类型的行为广告，方法是使用上面标题为“如何管理或删除 cookie”章节中描述的第三方网站。对于任何第三方退出选项的有效性或符合性，我们不承担任何责任。

分享和转移您的信息

除以下情形外，我们不会未经您的明示同意向他人或非关联公司分享您的个人信息：

·              我们将为下列目的将您的个人信息提供给第三方提供商：为了提供在线和其它付款服务、执行信用审查及预防欺诈，及我们为“您提供给我们的信息以及我们如何使用”章节中所述的目的而须使用您的信息以便提供给您的任何其他服务。我们将尽合理努力（如通过合同和进行经常性信息安全影响评估）确保第三方供应商有足够的数据安全措施保护您的个人信息；

·              在我们认为是履行法定义务或监管性义务、或保护我们或任何第三方的重要合法权利所必需时，我们将会把您的个人信息披露给任何执法机构、法庭、监管机构、政府当局或其他第三方，在这种情况下，我们没有义务事先征得您的同意；

·              我们将会把您的个人信息披露给收购或受让我们的全部或几乎全部资产和业务的任何第三方。如果发生该等出售或转让，我们将依法通知您，并会尽合理努力以尽量确保接收您的个人信息的实体继续履行其作为个人信息控制者的责任和义务，并且，如果它改变个人信息使用目的，在进行此使用之前征得您的明确同意；及

·              我们可能会将无法直接识别您个人身份的集合性或匿名化信息进行分享。

跨境传输

我们可能会将所收集的上述“您提供给我们的信息以及我们如何使用”一节中列出的所有您的个人信息（包括个人敏感信息），根据当地法律传送到香港，瑞士和欧盟或到我们的一家或多家集团关联公司或第三方服务提供商所在的或设有营运的任何国家或地区，并在该地存储和进行处理。传输的信息将保留在每个受让方，直至受让方达到上述目的或您注销账户两者中更早发生的时点为止。有关位于中国外的我们集团关联公司所在的国家或地区，请参阅 https://www.richemont.com/group/group-locations.html。这些第三方将使用基于云服务的储存方案。在此类跨境传输之前，我们将根据适用法律的要求，进行适当的安全评估，并与海外接收方签订书面协议。虽然其他地区可能并无与您所在国家/地区标准相同的数据保护措施，但我们仍会依照本隐私政策来保护我们所传送的个人信息。 您存储在另一个司法管辖区的个人信息可能会受制于该司法管辖区的政府、法院或执法部门根据其法律提出的访问请求。

保护您的信息

我们希望您能放心使用我们的平台，我们会致力于保护我们收集的个人信息。我们采取一切合理措施，以确保只收集、使用和共享与本隐私政策规定的目的有关的必要、适当和相关的信息。我们对使用您个人信息的权限作出限定，仅供为向您提供产品或服务或完成其本职工作而合理需要使用该等信息的员工使用。我们将根据您的要求停止使用或删除您的个人信息，或对您的个人信息匿名化。我们已经从技术和组织层面上采取适当的实体的、电子的和程序防护措施，以保护您提供给我们的个人信息免遭未经授权或非法的处理、数据完整性的损害以及意外丢失、损坏或销毁。然而，当我们请您选择密码以便进入我们平台的某些部分时，您须负责选择安全的密码并对其保密。您应选择您不会在其他网站使用的密码，且不应向任何其他人透露该密码。我们可能会将您的个人信息转换为统计信息、聚合信息或其他不具有个人可识别性的信息，从中无法识别您的身份，这些个人信息将用于研究和分析。我们对个人信息的传输、存储和备份过程中确保数据安全，并定期进行安全审计。

如果不幸发生任何数据泄露或篡改，我们将严格根据适用法律采取一切合理的对策和补救措施，以尽量减少对您的合法利益的影响，包括告知您该类情况的发生并向您提供相应建议。

您的选择

访问和更正： 除非适用的法律有所禁止或限制，您有权要求查看我们留存的关于您的任何个人信息，或者更正任何不准确之处，以及更新任何过时的信息。

删除： 如果我们的收集或使用违反任何适用法律或有违您的同意、或者您希望注销账户或不再使用我们的平台、或者我们的平台不再为您服务，您有权请求我们删除我们收集的个人信息。特此提醒，对于本平台的一些功能来说，某些信息是必不可少的；如果这些信息被删除，相应的功能将无法启用。

变更： 您有权拒绝我们处理您的个人信息。但是，我们平台上的相应功能可能会无法为您所用，并且您撤销同意之前我们已经做出的处理的效力不受影响。特别是，您可在任何时间要求我们不再向您发送直接营销通信（但请注意，我们仍可继续向您发送服务相关（即非营销）通信，如有关您的订单状态的更新电子邮件）或者关闭一些定制化的促销信息。如果您想行使上述任何权利，请致函我们（收件地址见下文）。您可随时取消订阅营销通信电邮，方式是发送电子邮件至下面标题为“联系我们”章节中所列的地址，或单击梵克雅宝任意一封营销电子邮件中的 “取消订阅”链接。我们将在不迟于30天的合理时间内响应您的请求。

保留： 我们保留您的信息仅限于为上述目的所需或适用法律所必要保留的期限。即使您的账户已经关闭或删除，为执行我们的条款，防止欺诈，识别、提起或解决法律索赔和/或进行妥善记录之目的，我们仍可能保留您的一些个人信息。 我们还可能对您明确拒绝接受梵克雅宝新讯息的示意进行记录，以确保我们能够继续与您联系。若您希望注销账户或退订我们的平台，除非当地法律对个人信息保留期限有其他规定，在收到您的要求后，我们会在合理期限（视当地法律要求而定）内删除或匿名化您的个人信息并促使海外接收方删除或匿名化您的个人信息。这种情况下，您的个人信息将以无法恢复或复制的方式被删除或销毁。

儿童

本平台并非针对我们所知道的年龄在 14 周岁以下的任何儿童，也不会收集任何我们所知道的未满 14 周岁的儿童的个人信息。如果您未满 14 周岁，则不应该使用本平台，亦不应该向我们提交任何个人信息。如果我们发现您未满14岁，但您向我们提交了您的个人信息，我们将终止对您的服务（包括注销户），并尽快删除此类个人信息。

联系我们

如对本隐私政策或一般隐私事宜有任何疑问或意见，请通过下面的地址联系我们。如需索取我们持有的有关您的个人信息，或者取消任何其他的营销通信电子邮件，也可使用此地址。我们可能会要求先验明您的身份，然后在 不超过30天的合理期限内处理您的请求。

除非您不合理地重复提出请求，或您的请求造成不合理的负担，否则我们相应您的请求不会以任何方式向您收费。如果您的请求不符合商业秘密保护要求、属于权利滥用、包含恶意，或者与社会利益、公共安全、他人的合法利益或我们根据适用法律所承担的义务相冲突，我们可能会拒绝您的请求。

若您对本隐私政策或对您的信息可能被处理的方式有任何疑问，请通过下列方式与我们联系：

Client.Relations.China@vancleefarpels.com

50, chemin de la Chênaie, CP30 1293 Bellevue, Geneva, Switzerland

最近更新：2016年9月

关于梵克雅宝和这些使用条款

历峰集团分公司梵克雅宝的注册办公地址为瑞士8, Route des Biches, CH-1752 Villars-sur-Glâne。此平台归梵克雅宝所有并由其编辑。

这些使用条款适用于您对梵克雅宝网站和移动应用程序（统称为“平台”）的使用。在这些使用条款中，我们使用梵克雅宝（以及“我们”和“我们的”）来指位于上述注册地址的梵克雅宝总部、分支机构和专卖店。

使用平台之前，请仔细阅读这些使用条款。您通过使用平台，即表明您赞成并同意这些使用条款。如果您不同意这些使用条款，则无权继续使用平台。

对这些使用条款的更新

我们可能会不时变更这些使用条款，因此请定期检查，以了解最新更新条款。平台会随时更新使用条款的最新版本。这些使用条款的任何新版本均将自发布之日起立即生效，并适用于平台的使用以及您与我们之间的关系。一旦继续使用平台，即表示您同意遵守这些更新和修订的条款。

关于我们的主机托管服务

我们网站的主机托管服务由厉峰集团提供，该公司所在国家为瑞士。

移动应用程序可能由我们自己或其他公司托管，您应该参考这类公司的相关条款。

我们的隐私政策

我们在平台上收集信息的做法（如我们所收集的有关平台访客的信息类型以及我们可能使用该等信息的方式）适用我们隐私政策的条款。

梵克雅宝电子专卖店 – 销售规定

对于在线购买产品或通过梵克雅宝客户关系服务中心购买产品的客户，必须阅读销售规定，这些规定适用任何该等购买的条款和条件。下面标题为“责任范围”的规定不适用于在线或电话产品销售，请参考“销售规定”以了解相关的排除条款和责任范围。

平台材料的使用

梵克雅宝创建了各种平台来提供有关其公司和供您个人使用之产品的信息。虽然我们做了大量努力来确保平台上展示的梵克雅宝产品的视觉表达能够呈现最初产品的颜色、设计和风格等，但是在与最初产品作比较时，可能会稍有偏差、失真和/或差别。比如说，这种原因可能因技术问题导致，例如您的浏览器或电脑设置。因此，对于平台产品图片和最初产品呈现出来的任何明显差别，梵克雅宝不承担任何责任。进行线上购买或电话购买之前，我们强烈建议您事先造访我们任一家专卖店或授权零售商。

您可以将通过平台提供给您的材料下载一份电脑副本或打印一份副本，或将该应用程序下载到您的移动设备上并仅用于您自己非商业、教育、私人或家庭的用途，但前提是专利权声明，尤其是知识产权声明（如版权符号 ©、商标符号™）等须得到完好保留，不得修改、删除或变更。除非另有说明，否则您应假定您在平台上所看到或读到的所有内容（如图片、照片（包括照片中呈现的任何人物）、图解、图标、文本、视频片段、音乐、书面及其它材料）（“梵克雅宝材料”）均受诸如版权、设计和商标立法之类的立法以及国际公约和世界各国法律的保护。

您未获授权出售、复制、分发、传播、修改、展示、公开演示、报告或以其它方式制作基于任何梵克雅宝材料的衍生或二手作品，或出于任何公开或商业的目的而以任何方式使用任何这类材料。此外，亦不得出于任何目的而在任何其它平台上、在联网的电脑环境中或在任何其它数字平台上展示或传播梵克雅宝材料。如果违反这些使用条款中的任一条款，您的梵克雅宝材料使用许可即自动终止，并须立即销毁所制作的任何梵克雅宝材料副本。任何擅自使用梵克雅宝材料的行为均可能违反版权法、商标法、隐私权和公开权保护法以及传播法规和法令。

您提交的资料和非梵克雅宝请求的通信

本节内容介绍了发送给梵克雅宝的通信。它不包括发送给梵克雅宝的、与客户询问、服务使用或通过电话或平台购买产品有关的个人信息通信。后面这种情况适用隐私政策中规定的条款。

任何非由梵克雅宝请求的通信或您通过平台或社交媒体、通过电子邮件或其他方式传输给梵克雅宝的材料（包括但不限于任何数据、提问或答案、评论、建议或类似信息）都将作为非机密信息进行处理，亦不属于梵克雅宝的财产。通过向梵克雅宝发送通信，即表明您自动授权梵克雅宝在全球范围内拥有免版税的、永久的、不可撤销的非独家许可权来使用、复制、修改、出版、编辑、翻译、分发、执行和展示这类通信，或者通过任何方式作为任何其他作品、媒体或技术的一部分，无论是目前已知的还是后来开发出来的，并且将这类权利转授给任何人。对于您传输的任何信息，梵克雅宝及其附属公司均可用于任何目的，包括但不限于复制、披露、传输、出版、广播和公布，或者使用此等信息进行产品开发、生产和营销。

此外，梵克雅宝在优质奢侈品的设计和制造方面广为人知，这类产品包括珠宝、高级珠宝和手表等。为此，公司拥有自己的创意渠道，特别是技艺精湛的设计师团队，他们对梵克雅宝的创意进行构思和完善。因此，梵克雅宝绝不同意或接受未经请求的合作建议。事实上，可想而知的是，梵克雅宝可能已经正在研究类似的想法和/或创意。因此，您会被告知梵克雅宝对您希望提交的与创意有关的想法或其他提案并不感兴趣。

责任范围

本节规定适用于平台，但不适用于通过在线或电话或其中某个本地或区域市场销售的产品。

梵克雅宝试图确保所提供的信息完整准确。但是，梵克雅宝不能保证或担保梵克雅宝的材料准确、无错误或可靠，也不保证使用梵克雅宝材料不会侵犯第三方的权利。

梵克雅宝不担保平台在功能和/或技术方面或梵克雅宝材料没有错误，亦不担保平台、梵克雅宝材料或提供该等材料的服务器无病毒或其它有害组件。如果因使用平台或梵克雅宝材料而导致需要维修或更换财产、材料、设备、数据或其它要素，梵克雅宝概不承担相关费用。在不限制前述条款的前提下，平台上的一切均为“依原样”且“按可用状态”提供给您，且在相关法律允许的最大范围内，不含任何种类的明示或默示担保，包括但不限于有关适销性、质量满意度、特定目的适用性、合理审慎措施和技能或不侵权方面的默示担保。对于梵克雅宝材料、软件、文本、下载、图形和链接，或者对于平台使用导致的任何结果，梵克雅宝及其供应商概不提供任何担保。

在相关法律允许的最大范围内，梵克雅宝概不承担源自或有关使用平台可用信息的任何类型的间接、附带、特殊或因果性损害赔偿责任，或与任何用途丧失、业务中断、利润损失或数据丢失相关的任何责任，而无论诉讼的形式，亦无论性质是合同、民事侵权（包括疏忽）还是其它，即便梵克雅宝已经获悉该等损害的可能性也不例外。

请注意，在某些司法管辖区，消费者保护法可能不允许某些担保或责任的排除或限定，因此上述某些排除和限定条款可能并不适用。

商标声明

一般而言，出现在平台上的所有商标、徽标和服务标志（统称为“商标”）均为注册、非注册或以其它方式受保护的梵克雅宝商标，或由第三方许可梵克雅宝使用。其它商标均为专属标志，由其各自的所有者注册。平台上所包含的任何内容均不得被解释为以默示或其它方式授予在未经梵克雅宝或拥有相关商标之第三方事先书面允许的情况下使用该等商标的任何许可或权利。除此处所规定的情形外，严禁滥用平台上显示的任何商标或平台上的任何其它内容。

版权声明

平台上的所有内容（包括梵克雅宝材料）的版权©均归梵克雅宝所有，或者由梵克雅宝授权使用。保留所有权利。有关平台上的材料使用，请参阅上面的相关章节。

链接

平台上可能包含与梵克雅宝无关联的第三方运营之其它平台的链接。包含任何转至该等第三方网站的链接，并不意味着梵克雅宝认可该等网站。梵克雅宝未曾审阅该等链接网站所包含的全部内容，因此对链接到任何平台的任何站外网页或任何其它网站的内容或准确性概不负责。如果您选择点击访问任何到站外网页或第三方网站的链接，则风险自担。

未事先获得明确书面授权的情况下，梵克雅宝并没有授权任何第三方平台链接其任何平台。

终止与暂停

您同意，如果梵克雅宝合理地认为您违反或背离了这些使用条款的明文规定或精神，或侵犯了梵克雅宝、其下属公司或任何第三方的权利，梵克雅宝则可在通知或不通知您的情况下终止或暂停您对平台的造访和使用。您同意，梵克雅宝可以在通知或不通知您的情况下修改或中断提供任何平台。您并同意，梵克雅宝不会因为该等修改或中断而对您或任何第三方承担责任。标题为“责任范围”和“一般条款”章节的条款将在这些使用条款终止后继续有效。

一般条款

除非另有规定，否则平台上显示的信息和材料仅可用于促销梵克雅宝的产品和服务，以及在特定情况下用于通过各种途径进行产品展销。梵克雅宝不担保梵克雅宝材料合适和可用于世界上的每一个国家。您应该遵守适用的当地法律，牢记获取梵克雅宝材料对于特定人员或在特定国家是不合法的。我们的产品在世界上许多国家都有提供。但是，平台可能会区分一些没有在全球范围内提供的产品。

如果这些使用条款中的任一条款或其部分内容被认定为非法、无效或不可执行，则该等条款或部分内容应被视为不属于这些使用条款的组成部分，且这些使用条款之剩余部分的合法性、有效性或可执行性不应受到影响，但相关法律另有规定的情形除外。

这些使用条款构成您与我们之间就平台的使用所达成的完整协议，并取代和废止之前双方就该等主题事宜达成的所有口头或书面的协议、协议草案、安排、承诺或任何性质的附属合同。

梵克雅宝放弃追究对这些使用条款之任何规定的违约行为，不应被解释为放弃追究任何其它或后续的违约行为。

适用法律与司法管辖权

这些使用条款应受瑞士法律的管辖并依其进行解释，但不参照其法律冲突条款。源自或有关这些使用条款（包括其有效性、无效性、违约或终止）的任何争议、争端或索赔，均应依照该等使用条款予以判决或仲裁。如果瑞士法律与您自己国家的强制性消费者保护法不同，我们将给予您类似的保护。

联系我们

如对这些使用条款或一般事宜有任何疑问或意见，请通过下面的地址联系我们。如需索取我们持有的有关您的个人信息副本，也可使用此地址。

Client.Relations.China@vancleefarpels.com

2, rue du Quatre-Septembre, 75002 Paris, France

摄影

Van Cleef & Arpels高级珠宝
© Van Cleef & Arpels。摄影：Stink-Sonia Sieff；美术指导：Gaspard Yurkievich

Van Cleef & Arpels梵克雅宝珠宝
© Van Cleef & Arpels’Archives
Patrick Gries © Van Cleef & Arpels
Guy Lucas de Pesloüan © Van Cleef & Arpels
Industrial Pictures © Van Cleef & Arpels

Van Cleef & Arpels梵克雅宝时计
BL Vision © Van Cleef & Arpels
Attitudes Photo © Van Cleef & Arpels
Industrial Pictures © Van Cleef & Arpels

Van Cleef & Arpels梵克雅宝宝石

Atelier Mai 98 © Van Cleef & Arpels

名人

Suzanne Nagy - Bibliothèque des Arts Décoratifs照片
Robbie Jack / Corbis / Specter
Dennis Burke / Corbis / Specter
Corbis / Specter
Van Cleef & Arpels - 获Marlene Dietrich Collection授权
GmbH Munchen - Deutsche Kinemathek Collection, Berlin
Sipa Press
Bettmann / Corbis / Specter
Alain Benainous © Van Cleef & Arpels
保留所有权利

网站设计及开发: 

5emegauche
Sensio Labs 

平面设计

Thomas Porthé
Pauline Tulasne
Agence Mazarine 
Agence Auvray 
Disko

著者

Nicholas Le Quesne
Patricia Macaigne

影像製作

Pardon my French
Aden Studio
Icone Production
Iena conseils
BETC
I-réel
E-Mazarine
Denis Assor Digital
Maria et Ben

翻译 / 本地化

Datawords
除特别指定外，网站内容版权均为2012 Van Cleef & Arpels 梵克雅宝所有–保留所有权利

梵克雅宝中国电子精品店及客服中心销售条款

最近更新：2019年10月

有关梵克雅宝及本销售条款

本销售条款适用于您通过“www.vancleefarpels.com”网站及任何指向本销售条款的关联移动或电子应用程序（合称为“平台”），或通过电话联系我们的客服中心（“客服中心”）向历峰贸易（上海）有限公司订购的任何梵克雅宝产品或服务的销售。

历峰贸易（上海）有限公司的注册地址为上海市静安区延安中路1288号嘉里中心办公楼3座8楼801-808室，邮编为 200041（“梵克雅宝”及“我方”、“我们”或“我们的”）。我们的增值税号为91310000718629943。

历峰贸易（上海）有限公司系历峰商业有限公司的关联公司，后者根据使用条款拥有和编辑平台，并根据隐私政策条款负责我们的信息收集工作。通过下订单，您同意接受使用条款和隐私政策的约束，该等条款包含在本销售条款中。

请仔细阅读本销售条款。本销售条款适用于通过平台或客服中心（合称为“销售渠道”）所下的任何订单。提请注意，在订购产品或服务之前，您将被要求同意本销售条款。若您不同意本销售条款，则您将无法通过销售渠道订购任何产品或服务。通过实体销售点（诸如我们的零售精品店）或第三方（诸如授权零售商）达成的销售不受本销售条款的约束。

本销售条款的更新

我们可能不时修改本销售条款，所以请定期回访以保持了解更新信息。平台将始终提供本销售条款的最新版本。本销售条款的任何新版本在发布之日立即生效，并适用于自发布之日起的任何产品或服务的订单。除非基于所适用法律之要求，在您下订单后对本销售条款所做的任何修改将不会影响该订单及您与我们的关系。

购买资格

仅有符合下列条件的个人（非法律实体）方可通过销售渠道订购产品：(a) 已达到签订合同所要求的法定成年年龄（18岁）；(b) 具备签订合同的法定行为能力；及 (c) 使用销售渠道规定的我们可配送的一个或多个国家的配送地址。若您未达到法定成年年龄，或因其他原因不能合法签订合同，那么您必须由父母或监护人代表您下订单，且他们将被要求同意本销售条款。

通过在销售渠道下订单，您声明并保证，您系为您本人或他人之个人使用而购买产品之善意最终用户，且您不会配送、销售或以其他方式分销我们的产品，亦不会为商业目的购买我们的产品或服务。

产品供应水平及数量

通过销售渠道所下的所有订单均受供应水平之制约，且该等订单需获得我们的接受。平台上显示的但无法添加至购物袋中的产品，无法通过平台销售。客服中心可提供有关该等产品的更多信息。有关订购流程信息，请参阅下文我们的订购流程。

数量限制可能适用于特定产品的订单。我们保留在任何时候不经事先通知而及时拒绝订购超过一定数量的授权产品之权利。

账户注册及访客结账

如需下订单，您可注册并创建一个在线账户，或通过选择“访客结账”选项以访客身份下订单而无需创建在线账户。若您以访客身份下订单，我们仍可在我们的内部系统中创建一个账户来记录您的购买。

个性化服务

部分产品可提供个性化服务（例如镌刻）或其他服务。若您希望对您的产品进行个性化定制，请按要求在销售渠道中提供详细信息。

我们保留拒绝接受任何个性化产品或附带含有令人反感、违法或违反我们的政策之用语的留言卡的订单。您有责任确保您就个性化产品所提供的任何用语均是正确的。

此外，个性化产品的订单不可取消，以任何方式个性化定制或以其他方式按照您的定制规格生产的产品不可为根据本销售条款进行换货或退款而退还予我方。这并不影响您的消费者权益（请参阅生产商保证及您的消费者合法权利部分以了解更多信息）。

订购流程

平台订购流程包括如下：

·             加入购物袋： 一旦选定产品，您可将此产品放入您的购物袋中。然后您可选择继续购物并添加至您的购物袋中（受供应水平和数量限制）。将产品放入购物袋中并不能保证可购买，在您收到书面的订单和配送确认前并不确认是否可购买。

·             访客/我的账户结账： 当您准备好后，即可作为访客或通过您的注册账户进行“结帐”。作为结账流程的一部分，您还可以从购物袋中移除一件或多件已选产品。

·             交付、查看及付款： 作为结账流程的一部分，您可添加并查看您的订单详细信息及个人信息（包括电子邮件、配送地址、账单地址和付款信息）。在下订单前，您应仔细检查并确认订单摘要页面上的所有详细信息。

·             下订单： 然后，您即可勾选相应方框并下订单。

若系通过客服中心下订单，梵克雅宝客服代表将协助您完成上述步骤并口头要求您确认您的订单详细信息。

我们保留在任何时候基于合理理由单方决定拒绝、取消和终止订单的权利。例如，如果先前订单的支付仍然存在纠纷，或如果我们根据我们的单方决定怀疑您 (i) 存在欺诈行为；或 (ii) 已以其他方式违反本销售条款，则我们可能拒绝、终止或取消您的订单。

价格、税费及运费

除非另行声明，平台产品页面显示的所有价格或客服中心的所有报价均包含销售税，但不包含运费和其他税费。

在您向我们提供送货地址后，所适用的货币将根据配送目的地予以更新，并于您下订单前显示在您的购物袋中。您应仔细检查更新的价格和货币。

销售税、使用税或其他税费将根据产品的配送地点而变动。

运费（如有）见下文运输政策或销售渠道上之描述。产品页面上未对运费进行说明，但在您选择了运送方式后会添加到产品价格中。该等费用将在您被要求确认并下订单前予以汇总，并在您选择运送方式后在我们与您的电子邮件沟通中显示。

我们保留在任何时候不经事先通知而修改价格和运费的权利。

我们将采取合理注意，确保产品价格及运费在相关信息被录入系统或通过客服中心传达给您时是准确的。然而，尽管我们尽了合理努力，通过我们的销售渠道供应的部分产品的价格或运费仍有可能是不准确的。若您订购的任何产品或任何运费的价格存在错误，我们将尽快与您联系并告知您这一错误情况。若我们无法使用您在订购流程中提供的联系方式与您取得联系，我们将取消订单并书面通知您。若我们错误地接受并处理了您的发生定价或运费错误的订单，我们可能会取消产品供应，并退还您已支付的任何款项。

付款

我们接受通过销售渠道确定为订购流程一部分的付款方式。根据付款方式的不同，我们可能需要额外信息，包括具体的身份证明。

在平台上订购时，您需要在适当的表格中输入您的付款详细信息。如果通过电话下订单，您需将您的完整付款详情告知客服中心。所有支付卡持卡人须接受发卡机构的验证审核和授权。若您的支付卡发卡机构拒绝向我们授权付款，您需要直接联系您的发卡机构解决该问题。

其他支付方式也可能需要经过支付系统服务提供商的验证审核和授权。您明确授权我们在我们认为必要时执行安全检查，以便不时向第三方传输或从第三方获取有关您的信息（包括任何更新信息），包括但不限于您的支付卡详细信息，以证实您的身份、验证您的支付卡、获得初始支付卡授权并授权个人购买交易。

在您的订单配送之前，您支付卡上对应的全额购买金额通常会被冻结，此时您将收到订单和配送确认单，而您的支付卡将被收取相应的购买价款。

如果我们提供支付宝/WePay作为付款方式，您的购买全额将在您下订单后立即从您的支付卡中扣除。预付款不应影响您在本销售条款项下的任何合法权利（包括任何退款权利）。若我们无法满足下文中规定的我们的配送和/或交付义务，我们将通过电子邮件通知您，并不迟延地退还预付款。

我们可自行决定接受银行电汇付款。对于通过销售渠道或客服中心发出的订单，我们不收取银行电汇费用，但是，一些金融机构可能会收取通过银行电汇付款的费用。我们要求所有通过电话发出的银行电汇付款订单均通过订单审批流程予以确认。我们可以确认银行电汇付款订单，但在收到付款并在我们通过电子邮件确认之前，订单不会被处理。若您的电汇付款在下订单后七（7）日内未记入我们的银行账户，您的订单将被取消。

订单确认

一旦您做出选择并通过销售渠道下订单，您将收到一份书面订单确认（通过电子邮件或其他方式确认您的订单详细信息以及订单编号）。请确保您保存此订单编号，以便将来查询您的订单。该订单确认并非对您订单的接受。为确认订单，我们将进行其常规的信用、反欺诈、安全和相关的法律检查，若可接受，我们将处理您的订单。一旦收到订单确认，您即有责任对其进行审查，并确认其准确反映了您的订购意向。若您有任何问题或疑虑，或者订单确认未能反映您的意向，您应即刻联系客服中心。

当我们确认您的订单时，将向您提供本销售条款。

配送政策

我们仅接受配送至订购流程中确定的一个或多个国家的订单。提请注意，我们并不配送至特定地址，如军事、特定限制区域、提货点或邮政信箱。如欲了解更多信息，请联系客服中心。

某些地区可免费提供精品店提货服务。请参阅平台或致电客服中心了解更多信息。当产品已在精品店备好可供提货时，我们将通过电子邮件或电话通知您。

若您订购了多件产品，我们将仅在所有产品均有货时方配送该订单。

订单和配送确认

您的订单一经配送，我们将以书面形式（电子邮件或其他方式）向您发送订单和配送确认单。订单和配送确认单构成我们对您订单的接受，并表示存在具有约束力的销售合同。

交付

我们将尽合理努力以确保在我们发出书面订单和配送确认之日起的预计交付期间内（在任何情况下，均应在该日期后的三十（30）日内）由承运人交付，除非对于您购买的产品或服务我们已向您解释需要额外的交付时间，例如产品或服务系我们根据您的规格要求进行个性化定制或生产的。

通过销售渠道订购时，您可选择销售渠道上提供的特定交付日期。任何该等特定交付日期以我方确认为准。

若产品交付因超出我们控制的事件而发生延迟，我们将尽快通知您，并将尽合理努力将延迟的影响降至最低。若我们未能在书面订单和配送确认之日起的三十（30）日内或我们表明的任何其他期限内交付，您可联系客服中心取消相关订单，并获得您就未收到的任何产品预付给我们的任何款项之退款。

在任何情况下，您对于我们未能向您交付订单的唯一救济是您取消相关订单并获得您就未收到的任何产品预付给我们的款项之退款的权利。

在预估您的交付时间时，请留出进行信贷审批、地址验证、安全检查和订单处理的时间。提请注意，交付始终以收到您的全额付款为前提。

我们将要求您或指定交货地址的人（除非您另行安排）手写或电子签名，以确认每件产品的交付，此时您所购买的产品的风险和责任将转移至您。若您为交付之目的已指定一个非您本人的收件人（例如，作为礼品交付），那么，您理解并接受该收件人（或交付地址的人）的签字即是证明梵克雅宝交付和履行完成销售合同的证据，并以与产品交付给您相同的效果将责任转移给收件人。我们保留仅将产品交付给包裹标签上注明的订单预期收件人的权利，并在交付特定类别产品时要求进行身份验证。请致电我们的客服中心了解更多信息。

发票

通过销售渠道订购产品时，您将收到以书面形式发送予您的一张发票（以PDF附件或其他形式发送至您的电子邮件地址）。

退货和换货

(a)   取消权

您有权在您本人或您指定的人（承运人除外）实际收到您的订单产品之日起七（7）日内，无需任何理由取消由我们的书面订单确认所创建的合同。如果您是欧盟或欧洲经济区的客户，并且通过销售渠道进行购买，这将被视为您取消合同的法定权利。为满足取消的截止期限，您仅需在取消期限到期前进行取消即可。  

为取消合同并退回产品，您可联系我们的客服中心并按照提供给您的指示进行操作，或者您可以书面形式，如信函（收件地址为：梵克雅宝，上海市静安区延安中路1288号嘉里中心办公楼3座8楼801-808室，邮编200041）或电子邮件（client.relations.china@vancleefarpels.com）向我们发送明确的声明。若要行使退货权，您必须致电我们的客服中心，通过电子邮件获取一份注明退货编号（RN）的退货表格，并按照以下退货流程将产品退回【品牌】。

(b)   退货流程

通过销售渠道购买的产品仅可按照本销售条款退回至我们的客服中心提供的位于我们退货部门的梵克雅宝电子精品店分销中心，或在可行的情况下退至选定的梵克雅宝零售精品店。

非通过销售渠道购买的产品不能退回至我们的电子精品店分销中心。

为向我们的电子精品店分销中心退货，您必须遵照下列步骤：

(i)               致电客服中心；

(ii)              您可使用我们的提取服务，并与我们的物流合作商商定提取日期。在此阶段，我们可能会要求您提供有关该产品的信息，以便我们对该产品的状况进行初次评估；

(iii)         客服中心将要求您填写产品交付时附随的退货单；

(iv)         请在退货单上按要求填写信息并签名；

(v)          您必须将填妥的退货单与最初配送使用的包装盒内的产品、全部附件、作为您订单一部分的您收到的任何免费物品、服务手册、保修卡和所有其他文件一并装入运送包裹；

(vi)         请封好运送包裹，并贴上购买时收到的预付空运单；

(vii)        使用我们的提取服务的，我们的物流合作商将在商定的日期提取封好的运送包裹。

您务必保留一份退运凭证，如不能出示该等凭证，我们不承担任何责任。仅我们的梵克雅宝电子精品店分销中心收到的商品方有资格获得退款或换货。

您可将产品退回至产品交付国的梵克雅宝零售精品店。更多详情请致电客服中心。我们可能会要求您提供有关产品的信息，以便我们对该等产品的状况进行初次评估。

(c)   退货条件

我们将核实退回的产品是否符合退换货政策的条件，如果符合，则继续进行可适用之退换货。

我们的产品必须以全新未使用的状态、完好无损地，与所有的保护材料及产品上的标签和贴纸（如适用），以及原始的梵克雅宝包装盒和运送包裹，包括所有附件和文件，一起退回。例如，根据您要求调整过的腕表表带在退货时必须含有与原始运送包裹中完全相同数量的链环。若产品出现磨损迹象，或以任何方式曾被使用或改变其原始状态，我们保留不接受任何退货之权利，或者作为替代方案可相应减少任何可适用之退换金额。

若您收到作为您订单中的一部分的免费商品，则必须随产品一起退回。

所有退货必须符合我们的严格的质量管控（“QC”），以确保退货产品满足QC的要求。若产品不符合QC标准，我们将拒绝退货，产品将寄返予您。若退货产品符合QC标准，我们将进行相应之退换货。

若未能符合本销售条款，我们将有权拒绝接受退货产品，并将其寄返予您，寄送费用由您自行承担。

(d)   您不可退回或更换的产品

对于以任何方式个性化设计或以其他方式为您进行规格定制的产品订单不能取消，该等产品不能退回给我们进行退换。包括但不限于已经镌刻的产品。

提请注意，香水为最后销售产品，不可退货。

(e)   退款

您可退回通过销售渠道购买的产品以进行退款，前提是退货符合本销售条款，特别是符合上述 (a) 取消权和 (b) 退货流程。

仅买家有权收取购买价退款。在任何情况下，作为礼物收取产品的人（即“礼物收件人”）均无权获得退款。若您是礼品收件人并希望退货，请联系客服中心商讨您的选择。

若退货符合本销售条款，我们将尽商业上合理之努力，在七（7）日内使用与买家在最初交易时相同的支付方式将购买价款退还予买家。

若您使用了货到付款方式支付订单，我们将要求您在退货单上提供您的银行账户信息，或致电我们的客服中心，以便我们办理退款。此退款不收取任何费用。

若您将通过销售渠道购买的产品退回至参与的梵克雅宝零售精品店（请联系客服中心了解参与的梵克雅宝零售精品店），您将仅有权获得精品店商品额度。向参与的梵克雅宝零售精品店退货的，将不能获得现金或银行卡退款。精品店商品额度仅可适用于在参与的梵克雅宝零售精品店购买的产品，并不适用于通过销售渠道购买的产品。更多详情请联络客服中心。

(f)    换货

您可退回通过销售渠道购买的产品，以换购另一件梵克雅宝产品，前提是退货符合本销售条款，特别是上述 (a) 取消权和 (b) 退货流程。

在任何情况下，退回产品的销售均将被取消，您必须为订购的产品重新下订单。

若将产品退回梵克雅宝电子精品店分销中心用于换购较便宜的产品，则仅退回产品的买家方有权获得差价退款。

【美国的情况下，应删除】 若将产品退回至参于的梵克雅宝零售精品店（请联系客服中心了解参与的梵克雅宝零售精品店）用于换购较便宜的产品，进行退货的个人仅有权按差价获得商品额度。精品店商品额度仅可适用于在参与的梵克雅宝零售精品店购买的产品，并不适用于通过销售渠道购买的产品。更多详情请联络客服中心。

若产品被退回用于换购较贵的产品，您将需要支付差价。

生产商保证及您的消费者合法权利

我们致力于确保每一件产品均严格符合我们的质量标准，并已通过我们所有的技术和审美管控。

特定产品为可适用之梵克雅宝保证所覆盖。若您希望维修可适用之梵克雅宝保证所覆盖范围内的产品，请参阅可适用之梵克雅宝保证，并致电我们的客服中心了解更多信息。

基于您的消费者身份，您可享有规制消费品销售的可适用法律项下的合法权利；该等合法权利不受本销售条款或可适用之梵克雅宝保证的影响。

赠送服务

以下赠送服务将由销售渠道免费提供：

(a)  礼品包装

所有订单将与梵克雅宝特别包装的梵克雅宝礼品包装盒一起配送，并附送一个梵克雅宝购物袋（如适用）。

(b)  镌刻

特定产品可提供镌刻服务，且仅提供予通过客服中心完成的销售交易。

若您希望在您的梵克雅宝产品上进行镌刻，请向客服中心提供详细信息。

梵克雅宝个性化产品订单不可取消，个性化定制的梵克雅宝产品不能退回梵克雅宝进行换货或退款。

(c)  表带更换/调整

梵克雅宝腕表表带以标准尺寸交付。通过致电客服中心，表带尺寸可根据要求调小或调大。梵克雅宝腕表表带调整亦适用于特定腕表型号。若您要求调整腕表表带，摘除的链环将包含在运送包裹中返回予您。

(d) 珠宝调整/更改

如需对您的梵克雅宝珠宝进行任何调整或更改，请联系客服中心或查看我们的网站以获取更多信息和帮助。

(e) 礼品便条

您可通过添加一个将由梵克雅宝印制在礼品卡上的个性化便条来定制您的订单，礼品卡将含在您的订单包裹中。梵克雅宝保留拒绝其认为具有冒犯性或不适合随梵克雅宝标识文具发出的礼品卡便条之权利。

维修

通过销售渠道订购的产品需要维修时，请联系我们的客服中心。

产品描述

我们尽力确保平台、广告、产品目录或客服中心所提供的信息，包括产品描述、尺寸和颜色的准确性和完整性。但是，我们对该等信息的准确性、可靠性及完整性不作任何明示或默示的保证。

责任限制

在可适用之法律所允许的最大范围内，我们免除并排除与产品和销售渠道有关的所有其他条款、条件和保证，无论其系法规明示或默示或以其他方式规定，或基于任何先前的交易、使用或贸易惯例所产生。

本销售条款中的任何规定均不限制或排除我们依据可适用法律不得予以限制或排除的责任。在不违反上述规定的前提下，无论基于合同、侵权（包括疏忽）或其他，我们在本销售条款项下就任何订单向您负有的责任总额，在任何情况下均不超过您订单产品价格的百分之一百（100%），即使我们已被告知该等损害之可能。

提请注意，在部分司法管辖区，消费者保护法律可能不允许对保证或责任进行特定排除或限制，因此，上述某些排除和限制可能不适用。

一般条款

若本销售条款的任何或部分条款被认定为非法、无效或不可执行，则该条款或部分条款应被视为不构成本销售条款的一部分，且本销售条款其余条款的合法性、有效性或可执行性不受影响，除非适用法律另有规定。

本销售条款（以及通过引用纳入的相关条款）构成您和我们之间关于产品或服务之订单的完整协议，并取代并消灭双方先前就该标的事宜达成的所有协议、草案、安排、承诺或任何性质的附属合同，无论是口头的抑或是书面的。

对于因超出我方合理控制之任何原因而导致未能或延迟履行或遵守本销售条款项下之我方的义务，我方概不负责。

我方对违反本销售条款任何条款的弃权不应被解释为对任何其他或后续违约的弃权。

本合同系贵我双方之间的协议。任何他方无权强制执行其任何条款。但是，若您作为礼品购买产品，您的礼品收件人将受益于可适用之梵克雅宝保证。

适用法律及管辖

本销售条款受中华人民共和国法律管辖并依其解释，并排除冲突法规范的适用。任何因本销售条款而引起的或与之相关的争议、纠纷或索赔，包括本销售条款的有效、无效、违约或终止，均须依据本销售条款进行裁决或仲裁。如果中华人民共和国的法律与您所在国家的强制适用消费者相关法律不同，我们将为您提供类似的保护。

您可在中华人民共和国或您的住所地所在国家的法院对我们提起诉讼。我们亦可在您的住所地所在国家的法院对您提起诉讼。

您和梵克雅宝将首先在三十（30）日的期间内尽合理努力以友好解决因产品、本销售条款或对本销售条款的任何违约而产生或与之相关的任何纠纷及争议，但并不限制双方向法院提起诉讼。

联系我们

若您对本销售条款或一般事项有任何问题或意见，请按照以下地址与我们联系。

梵克雅宝客服中心
上海市陕西南路288号环贸广场二期905-916室

电话号码：+86 400 6237 878