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    订单下达须知

    只有(a)达到法定年龄(18岁),(b)拥有法定民事行为能力,并且(c)居住在中华人民共和国(不包括香港和澳门特别行政区)境内的个人可以通过客户关系中心或网站下达订单。如果您未达到法定年龄或不具备法定民事行为能力,您必须通过您的父母或监护人,以您的名义下达订单,并同时遵守本销售条款。任何违反本规定的订单均视为无效。

    通过客户关系中心或本网站下达订单,即表示并保证您是一名最终用户,不会转交、出售或以其他方式分销Van Cleef & Arpels梵克雅宝作品,或出于商业目的或其他商业利益购买Van Cleef & Arpels梵克雅宝作品。

    配送选项

    为了便于您安全放心地收到作品,Van Cleef & Arpels梵克雅宝中国官方网站为您提供标准配送方式。在付款结算页面中将只显示一种可用的配送方式。可用的配送方式将取决于作品的库存情况及相应的所在地。

    标准配送方式:免费(5-7个工作日)

    我们会在您结算时告知您所选择的配送方式的费用,并在您确认订单之前显示在订单详情页面。

    退回作品

    作为中华人民共和国的消费者,您有权退回通过本网站或客户关系中心订购的作品,您将在我们收到退回作品之日起的七(7)个工作日内收到退款。

    如果您需要退回作品,请务必先致电Van Cleef & Arpels梵克雅宝客户关系中心,通过邮件索取一份带有退回作品申请编号(RN)的申请表,并按照销售条款中规定的退货流程,将商品退回Van Cleef & Arpels梵克雅宝客户服务部。

    如果您需要退回作品,当该作品通过质量监控部门的检验后,我们将在Van Cleef & Arpels梵克雅宝收到退货作品之日起的七(7)个工作日内,将原购买者所支付的作品价格退回至原购买者(而不是礼物接收者,假设为礼物的话)支付订单的帐户。

    我们将根据与原购买者交易时所采用的相同支付方式,将款项退还至原购买者。如果您使用货到付现的方式支付订单金额,请在退货申请表上提供您的银行帐号信息,或致电我们的客户关系中心,告知您的银行卡信息及身份证号码,以便Van Cleef & Arpels梵克雅宝将与作品价格等价的金额及时退还给您。

    如需了解更多信息,请查看我们的销售条款或联系我们的客户关系中心